O prazo para entrega dos produtos variam de 12 a 35 dias úteis após o fornecedor enviar para o Brasil a mercadoria. Se o seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio, caso você não saiba o código de rastreio, entre em contato conosco por e-mail: sac@shopmaisbrasil.com.

Muitas vezes acontece do produto ficar muito tempo na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro devido a fiscalização da Receita Federal. Eles verificam todos os pacotes que entram no Brasil, com isso gera uma demora devido a demanda, atrasando algumas entregas. Mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa.

Confirmação do Pagamento:
Após a compra, a confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito. Todos os prazos são expressos em dias úteis. Estes são prazos limites.

Como é feita a entrega?
Após a confirmação do seu pagamento e o processamento logístico do seu pedido, ele será entregue a uma transportadora local, que levará o seu pedido da sede de nossos fornecedores até a uma agência dos Correios mais próxima. Esse processo é interno e o seu pedido não estará rastreável durante esse procedimento. Portanto, não se preocupe se não houver atualização de rastreio nos primeiros dias.

Após a conclusão desse procedimento, o seu pedido será postado nos Correios e você receberá um código de rastreio, que também poderá ser rastreado pelo próprio site dos Correios. Se o seu código de rastreio termina com BR, significa que os trâmites finais entre a transportadora e os Correios estão quase no fim, e que seu código de rastreio já foi gerado. Assim que seu pedido estiver rastreável no site dos Correios, você será notificado via e-mail.

Caso seu código de rastreio comece com NX ou encerre com as letras SE, HK ou qualquer outra terminação que não seja BR, significa que seu despacho é internacional e seu pedido só estará rastreável no site dos Correios quando chegar ao Brasil.

Possui alguma outra dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do mesmo, basta nos enviar um e-mail. Nossa equipe estará disponível para melhor lhe atender.

Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!